Flowenica
Information sur la transparence de l'intelligence artificielle
Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence, seule la version italienne fait foi. Lire la version italienne
Version : flowenica-ai-transparency-v3-2026-10-06+sales-agent-v1-2026-10-06
Statut : Information publique
Date d'entrée en vigueur : 6 octobre 2026
Avec qui vous échangez
Avec Flowenica, vous échangez uniquement avec un système d'intelligence artificielle. Chaque message, chaque réponse et chaque intervention sont gérés par des agents d'IA : aucune personne ne vous écrira, ne vous appellera ni ne vous répondra. Le dirigeant peut vérifier une réponse avant son envoi, mais il ne la rédige pas et ne vous contacte pas.
Ce que fait le dirigeant
Le dirigeant peut vérifier une réponse avant son envoi : il l'approuve ou la refuse en indiquant le motif, et dans ce cas le système d'IA la réécrit. Le dirigeant ne rédige pas les messages, ne répond pas à la place du système d'IA et ne vous contacte pas.
Champ d'application
Le système d'IA gère le formulaire « Posez une question », les réponses aux demandes envoyées avec le formulaire « Demandez l'analyse », les e-mails de vérification et de confirmation ainsi que l'assistance. Chaque message que vous recevez de Flowenica reprend en bas la phrase de la section « Avec qui vous échangez » (version op341-v1).
Aucun conseil professionnel réglementé
Le système d'IA ne fournit ni diagnostic, ni conseil médical, juridique, fiscal ou financier, ni aucune autre prestation exigeant une habilitation professionnelle.
Erreurs possibles
Les réponses de l'IA peuvent être incomplètes ou inexactes. Avant d'utiliser un résultat pour des décisions importantes, il convient de le vérifier et, si nécessaire, de s'adresser à un professionnel qualifié.
Données traitées
Les messages et les données techniques strictement nécessaires sont transmis aux fournisseurs d'IA indiqués dans la politique de confidentialité. N'indiquez ni secrets, ni identifiants de connexion, ni catégories particulières de données qui ne vous sont pas demandées.
Décisions
Aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé ne produit d'effets juridiques vous concernant ni ne vous affecte de manière significative de façon similaire : un contrat, un paiement ou l'activation d'un service nécessitent toujours une offre distincte et votre acceptation expresse.
Assistant commercial IA
L'assistant commercial du site est un système d'intelligence artificielle et le dit dans chaque réponse. Il répond en temps réel, sans que le responsable du traitement voie la réponse avant, et uniquement avec les informations publiées sur les programmes, les formules, les prix et les règles de l'offre : si une question va au-delà, il le dit et indique le formulaire « Posez une question ». Il peut recommander une formule, ouvrir le formulaire pour une demande ou, lorsqu'il est disponible, pour un essai gratuit : la demande ne part que lorsque vous l'envoyez, avec votre consentement. Il ne conclut pas de contrats et n'envoie pas d'e-mails. Les réponses peuvent contenir des erreurs : les prix et les conditions des pages de l'offre et des conditions prévalent.
Signalements
Vous pouvez demander des précisions ou signaler un problème en écrivant à support@flowenica.com. Pour exercer vos droits sur vos données, écrivez à privacy@flowenica.com.