Flowenica
Aviso de transparencia sobre la inteligencia artificial
Esta es una traducción que ofrecemos para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en italiano. Leer la versión en italiano
Versión: flowenica-ai-transparency-v3-2026-10-06+sales-agent-v1-2026-10-06
Estado: Aviso público
En vigor desde: 6 de octubre de 2026
Con quién hablas
Con Flowenica hablas solo con un sistema de inteligencia artificial. Cada mensaje, respuesta e intervención lo gestionan empleados de IA: ninguna persona te escribirá, te llamará ni te responderá. El titular puede revisar una respuesta antes de su envío, pero no la escribe ni se pone en contacto contigo.
Qué hace el titular
El titular puede revisar una respuesta antes de su envío: la aprueba o la rechaza indicando el motivo y, en ese caso, el sistema de IA la vuelve a redactar. El titular no escribe los mensajes, no responde en lugar del sistema de IA y no se pone en contacto contigo.
Dónde se aplica
El sistema de IA gestiona el formulario “Haz una pregunta”, las respuestas a las solicitudes enviadas con “Solicita el análisis”, los emails de verificación y de confirmación y la asistencia. Cada mensaje que recibes de Flowenica incluye al final la frase de la sección “Con quién hablas” (versión op341-v1).
Ningún asesoramiento profesional reservado
El sistema de IA no ofrece diagnósticos ni asesoramiento médico, jurídico, fiscal o financiero, ni otras prestaciones que requieran una habilitación profesional.
Posibles errores
Las respuestas de la IA pueden ser incompletas o inexactas. Antes de utilizar un resultado en decisiones importantes, hay que verificarlo y, cuando sea necesario, acudir a un profesional cualificado.
Datos tratados
Los mensajes y los datos técnicos estrictamente necesarios se envían a los proveedores de IA indicados en la política de privacidad. No introduzcas secretos, credenciales ni categorías especiales de datos que no se te hayan pedido.
Decisiones
Ninguna decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado produce efectos jurídicos en ti ni te afecta de forma similarmente significativa: un contrato, un pago o la activación de un servicio requieren siempre una oferta independiente y tu aceptación expresa.
Asistente de ventas de IA
El asistente de ventas del sitio es un sistema de inteligencia artificial y lo dice en cada respuesta. Responde en tiempo real, sin que el responsable vea antes la respuesta, y solo con la información publicada sobre programas, planes, precios y reglas de la oferta: si una pregunta va más allá, lo dice e indica el formulario “Haz una pregunta”. Puede recomendar un plan, abrir el formulario para una solicitud o, cuando está disponible, para una prueba gratuita: la solicitud sale solo cuando tú la envías, con tu consentimiento. No celebra contratos ni envía emails. Las respuestas pueden contener errores: prevalecen los precios y las condiciones de las páginas de la oferta y de los términos.
Incidencias y aclaraciones
Puedes pedir aclaraciones o comunicar un problema escribiendo a support@flowenica.com. Para ejercer tus derechos sobre tus datos, escribe a privacy@flowenica.com.