Flowenica
Términos del sitio y condiciones de las suscripciones
Esta es una traducción que ofrecemos para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en italiano. Leer la versión en italiano
Versión: flowenica-website-terms-v4-2026-10-06
Estado: En vigor para el uso del sitio y para las suscripciones
En vigor desde: 6 de octubre de 2026
Operador
Morrone Marco, Via Antonio Gramsci 1, 10072 Caselle Torinese (TO), Italia. Contacto: support@flowenica.com.
Ámbito
El sitio presenta los programas por suscripción de Flowenica y recoge solicitudes de análisis y preguntas. El envío de un formulario no es un pedido: una suscripción solo se activa con una confirmación de pedido por escrito, que indica el plan, el precio y la forma de pago, y con tu aceptación expresa.
Solo inteligencia artificial
Con Flowenica hablas solo con un sistema de inteligencia artificial. Cada mensaje, respuesta e intervención lo gestionan empleados de IA: ninguna persona te escribirá, te llamará ni te responderá. El titular puede revisar una respuesta antes de su envío, pero no la escribe ni se pone en contacto contigo.
Quién puede suscribirse
Solo para empresas y autónomos: no vendemos a consumidores particulares.
Análisis gratuito
El análisis de la solicitud es gratuito. No te compromete a nada.
Programas listos
Precios: Start 29 €/mes (anual 290 €), Profesional 49 €/mes (anual 490 €), Studio 89 €/mes (anual 890 €). Qué incluye cada nivel. Start: Publicaciones con una sola imagen y publicaciones de solo texto (una tarjeta gráfica que contiene solo texto). Profesional: Todo lo de Start, más carruseles e historias de Instagram. Studio: Todo lo de Profesional, más carruseles en formato cómic con los mismos personajes en cada viñeta, y asistencia prioritaria. Programas listos: suscripción mensual, te das de baja cuando quieras; el plan anual cuesta 10 meses y cubre 12. Con el plan anual pagas 10 meses por adelantado y el programa sigue activo durante 12 meses. Baja anticipada del plan anual: los meses restantes no se reembolsan y el programa sigue activo hasta el final del periodo pagado, salvo lo previsto en la garantía del primer mes. Activación de los programas listos: prueba inmediata; la licencia definitiva llega en 1 día laborable desde el pago.
Programas a medida
Planes: Esencial 99 €/mes (alta en la opción mensual 297 €), Crecimiento 199 €/mes (alta en la opción mensual 597 €), Business 399 €/mes (alta en la opción mensual 1.197 €). Esencial incluye corrección de errores, actualizaciones de seguridad y asistencia por mensaje; Crecimiento añade 1 pequeño cambio al mes solicitado por ti; Business añade hasta 3 cambios al mes, incluidas nuevas funciones de tamaño medio, con prioridad. Programas a medida: eliges entre un compromiso de 12 meses sin coste de alta o la modalidad mensual con un alta equivalente a 3 cuotas mensuales. Con el compromiso de 12 meses, la cuota se debe durante los 12 meses completos.
Cambios incluidos en la cuota
Los cambios no utilizados en un mes no se acumulan para el mes siguiente; un cambio grande no entra en la cuota y se hace pasando al plan superior.
Prioridad
Prioridad (Studio y Business): tus solicitudes de asistencia y, en los programas a medida, los cambios incluidos en la cuota se atienden antes que los de los demás planes; la respuesta por email llega igualmente en 1 día laborable, como para todos.
Garantía del primer mes
Primer mes garantizado: si el programa no hace lo que acordamos, te vas sin pagar nada, ni siquiera el alta. La garantía cubre también el coste del alta: si te vas en el primer mes, no pagas ni la cuota ni el alta, y te devolvemos lo que ya hayas pagado. Cuenta lo que hayamos acordado por escrito.
Impago
Si un pago no llega, el programa pasa a modo de solo lectura hasta que se abone. Tus datos siguen siendo legibles; el programa vuelve a estar plenamente activo cuando llega el pago.
Baja
Programas listos: te das de baja cuando quieras escribiendo a support@flowenica.com. La baja de los programas a medida se comunica con 30 días de preaviso, una vez terminado el compromiso de 12 meses, si lo hay. El preaviso se comunica por escrito; con el compromiso de 12 meses, la baja solo surte efecto una vez finalizado el compromiso.
Precio fundador
Precio fundador: los primeros 10 clientes de los programas listos y los primeros 10 de los programas a medida mantienen estos precios mientras su suscripción siga activa; a los clientes posteriores se les pueden aplicar nuevos precios de tarifa.
Precios y pagos
Los precios se expresan en euros. Se paga con tarjeta (a través de Stripe) o por transferencia bancaria. Los importes y los vencimientos figuran en la confirmación del pedido. Operaciones realizadas en el régimen simplificado italiano para pequeños empresarios y profesionales (regime forfettario), previsto en el art. 1, apartados 54 a 89, de la ley italiana Legge n. 190/2014: sin aplicación del IVA. En las facturas de importe superior a 77,47 € se aplica el impuesto de timbre de 2 €. Para los clientes con sede fuera de Italia, el tratamiento fiscal se indica en la confirmación del pedido y en la factura.
Exactitud de la información
El usuario debe facilitar datos veraces, pertinentes y propios. Está prohibido enviar datos sensibles innecesarios, credenciales, contenidos ilícitos o información de terceros sin estar legitimado para ello.
Propiedad intelectual
Las marcas, los textos, el software, las arquitecturas, las interfaces y los materiales de Flowenica están protegidos. El acceso al sitio no transfiere derechos sobre el código, los modelos, los procesos ni los contenidos.
Usos prohibidos
Están prohibidos los accesos no autorizados, la ingeniería inversa ilícita, el scraping agresivo, las interferencias con la seguridad, el abuso de los formularios y los usos destinados a sectores profesionales regulados excluidos por las políticas de Flowenica.
Disponibilidad y responsabilidad
El sitio puede actualizarse o suspenderse. La información tiene una finalidad descriptiva y no constituye asesoramiento médico, jurídico, fiscal o financiero ni ninguna otra prestación profesional reservada.
Ley aplicable
Se aplica la ley italiana. Tribunales competentes: los del lugar donde tiene su sede el proveedor.
Modificaciones
Los cambios sustanciales se publicarán con una nueva versión. La versión aceptada se registra junto con la solicitud y con el pedido.
Contacto
Para asistencia: support@flowenica.com. Para privacidad: privacy@flowenica.com. Con Flowenica solo se contacta por email.